TROCAS:
Para trocar gratuitamente você precisa enviar as peças pelos Correios. O frete de envio da sua 1ª troca referente a essa compra é por nossa conta!
ATENÇÃO ÀS REGRAS: 🚨
⚠️ A troca deve ser notificada em até 7 dias corridos após o recebimento;
⚠️ O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso (manchas, cheiro, etc.) ou danificação;
A TROCA NÃO SERÁ PROCESSADA CASO QUALQUER UM DOS ITENS ACIMA TENHA SIDO DESCUMPRIDO.
ENVIEI! E AGORA? 😰
Depois do recebimento da peça, teremos até 7 dias úteis para fazer a análise do produto e notificar o setor financeiro. Dentro deste prazo você receberá por email ou whatsapp uma mensagem sobre o andamento da sua troca, informando um vale compras pra ser usado no site no valor pago anteriormente.
DEVOLUÇÃO:
Para devolver é necessário que você nos envie a caixinha pelos Correios 🚚📦
ATENÇÃO ÀS REGRAS: 🚨
⚠️ A devolução deve ser notificada em até 7 dias corridos após o recebimento;
⚠️ O produto deve ser enviado na embalagem original com todos os mimos e conteúdo enviados, sem indícios de uso (manchas, cheiro, etc.) ou danificação;
A DEVOLUÇÃO NÃO SERÁ PROCESSADA CASO QUALQUER UM DOS ITENS ACIMA TENHA SIDO DESCUMPRIDO.
ENVIEI! E AGORA? 😰
Depois do recebimento da sua caixinha, teremos até 10 dias úteis para fazer a análise das peças e notificar o setor financeiro. O estorno é feito da mesma forma que o cliente pagou, caso tenha pago via pix, o estorno será via pix, no caso de crédito, será estornado na fatura.